【営業部門向け】Nottaで商談議事録を自動化｜導入効果と手順

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「商談のたびに議事録を書くのが面倒…」「言った言わないのトラブルが減らない」——営業部門でこうした課題を抱えていませんか？

本記事では、AI文字起こしツール「Notta」を活用した商談議事録の自動化について、導入効果と具体的な手順を解説します。編集部が営業現場での活用を検証した結果をもとに、実践的なノウハウをお伝えします。

営業部門が抱える議事録の3つの課題

営業担当者にとって、商談議事録は避けて通れない業務です。しかし、多くの営業部門で以下の課題が発生しています。

課題1：議事録作成に時間がかかりすぎる

1時間の商談に対して、議事録作成に30分〜1時間かかるケースは珍しくありません。営業担当者の本来の仕事は「売ること」であり、議事録作成に時間を取られるのは本末転倒です。

課題2：「言った言わない」トラブルの発生

メモを取りながらの商談では、重要な発言を聞き逃すことがあります。後から「そんなことは言っていない」とトラブルになるケースは、営業現場で頻繁に起こります。

課題3：商談内容の属人化

議事録が個人のメモレベルにとどまり、チームで共有されていないケースも多いです。担当者が異動・退職すると、過去の商談経緯がわからなくなるリスクがあります。

Nottaで商談議事録を自動化するメリット

AI文字起こしツール「Notta」を導入することで、これらの課題を解決できます。営業部門での活用における具体的なメリットを整理します。

メリット1：議事録作成時間を大幅短縮

Nottaは録音データをリアルタイムでテキスト化します。1時間の商談でも、録音終了後すぐに文字起こしが完了。従来30分〜1時間かかっていた議事録作成が、確認・編集作業の5〜10分程度に短縮できます。

メリット2：発言内容の正確な記録

録音データに基づくため、「言った言わない」のトラブルを防止できます。発言者の識別（話者分離）にも対応しており、誰が何を言ったかを明確に記録できます。

メリット3：AIによる要約機能

Nottaは文字起こしだけでなく、AIによる要約機能も搭載しています。長時間の商談でも、要点を自動で抽出。上司への報告や社内共有が効率化されます。

メリット4：クラウドでのチーム共有

議事録はクラウド上に保存され、チームメンバーと共有可能です。担当者が不在でも、過去の商談内容をすぐに確認できます。引き継ぎ時の情報ロスを防ぎます。

[図解: Notta導入前後の商談フロー比較。左側「従来」は商談→メモ整理→議事録作成→共有で2時間、右側「Notta導入後」は商談（録音）→自動文字起こし→確認・編集→即共有で1時間10分のフロー図]

営業部門でのNotta活用シーン

Nottaは様々な営業シーンで活用できます。代表的な活用パターンを紹介します。

シーン1：対面商談の録音

スマートフォンアプリで録音し、その場で文字起こし。商談終了後すぐに議事録を送付できます。顧客への素早いフォローが可能になります。

シーン2：オンライン商談の自動記録

Zoom、Google Meet、Microsoft Teamsとの連携機能を使えば、オンライン商談を自動で録音・文字起こしできます。Web会議URLを登録しておくだけで、自動参加して記録を開始します。

シーン3：社内ミーティングの記録

営業会議や案件レビューの記録にも活用できます。決定事項やアクションアイテムを漏れなく記録し、チーム全体で共有できます。

シーン4：電話商談のメモ代わり

電話での商談や問い合わせ対応も録音可能です。通話内容をテキスト化することで、CRMへの入力作業も効率化できます。

商談議事録の自動化で営業効率をアップ

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Notta導入によるROI（投資対効果）

Notta導入の費用対効果を、具体的な数字で試算してみましょう。

コスト削減効果の試算

以下の条件で試算します。

• 営業担当者：10名
• 1人あたり週5件の商談
• 従来の議事録作成時間：1件30分
• Notta導入後の作業時間：1件5分
• 営業担当者の時給換算：3,000円

Notta Businessプランは1ユーザーあたり月額2,508円（年払い）。10名で月額約2.5万円のコストに対し、月25万円相当の工数削減が見込めます。

※上記は一般的な条件での試算例です。実際の効果は業務内容や運用方法により異なります。

定量化しにくいメリット

工数削減以外にも、以下のような効果が期待できます。

• 商談品質の向上：メモ取りに集中せず、顧客との対話に集中できる
• トラブル防止：正確な記録により「言った言わない」を回避
• ナレッジ蓄積：過去の商談データを分析し、成功パターンを発見
• 新人教育：ベテランの商談記録を教材として活用

[図解: ROI計算のインフォグラフィック。月額コスト2.5万円 vs 削減効果25万円を天秤で表現し、ROI 10倍を強調]

まずは無料トライアルで効果を実感

Nottaは無料プランでも基本機能を試せます。チームでの本格導入前に、まずは1人で使用感を確認してみてください。

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営業部門へのNotta導入手順

Nottaを営業部門に導入する際の具体的な手順を解説します。

ステップ1：無料トライアルで検証（1〜2週間）

まずは営業マネージャーや推進担当者が無料プランで試用します。以下の点を確認してください。

• 日本語の文字起こし精度は十分か
• 話者分離は正確に機能するか
• 要約機能の品質は実用レベルか
• 操作は直感的でわかりやすいか

注意点：無料プランは月120分までの制限があります。本格的な検証にはProプラン以上が必要です。

ステップ2：パイロット導入（1ヶ月）

2〜3名の営業担当者でパイロット運用を開始します。この期間で以下を検証します。

• 実際の商談での使い勝手
• 議事録作成時間の削減効果
• 顧客の反応（録音許可の取得方法など）
• 社内システムとの連携方法

ステップ3：運用ルールの策定

全社展開の前に、以下の運用ルールを決めておきます。

• 録音許可の取得方法：商談開始時に「議事録作成のため録音させていただきます」と伝える
• データの保存期間：何ヶ月分を保持するか
• アクセス権限：誰がどの商談記録にアクセスできるか
• 機密情報の取り扱い：特定のキーワードを含む商談の扱い

ステップ4：全社展開

パイロット導入の成果をもとに、営業部門全体への展開を進めます。導入時には以下のサポートを用意します。

• 操作マニュアルの配布
• 導入説明会の実施
• 困ったときの問い合わせ窓口
• 定期的な活用状況のモニタリング

[図解: 導入ステップのタイムライン。無料トライアル→パイロット導入→ルール策定→全社展開の4ステップを矢印で接続]

Nottaの料金プラン（営業チーム向け）

営業部門での利用を想定した場合、以下のプランが選択肢になります。

営業部門での本格利用には、ビジネスプランがおすすめです。文字起こし時間が無制限で、チームでの共有機能も充実しています。

ビジネスプランの主な機能

• 文字起こし時間：無制限
• 話者識別：対応
• AI要約：対応
• Web会議自動参加：Zoom/Google Meet/Teams対応
• チーム共有・管理機能：対応
• API連携：対応

導入時の注意点

Notta導入にあたり、事前に確認しておくべき点をまとめます。

顧客への録音許可

商談を録音する場合、顧客への事前説明と許可取得が必要です。「議事録の正確性向上のため」という説明で、多くの場合は了承を得られます。ただし、録音を好まない顧客もいるため、臨機応変な対応が求められます。

セキュリティポリシーの確認

クラウドサービスの利用にあたり、自社のセキュリティポリシーとの整合性を確認してください。Nottaは暗号化通信やデータセンターのセキュリティ対策を実施していますが、社内の情報システム部門への確認は必要です。

文字起こし精度の限界

AIの文字起こしは完璧ではありません。専門用語や固有名詞、早口の発言などは誤認識が起こることがあります。重要な商談では、文字起こし結果の確認・修正作業を怠らないようにしてください。

よくある質問

Q. 対面商談でも使えますか？

はい、使えます。スマートフォンアプリで録音するか、ICレコーダーで録音したデータをアップロードして文字起こしできます。

Q. 無料プランで十分ですか？

無料プランは月120分までの制限があるため、営業での本格利用には向きません。機能の確認・試用目的であれば無料プランで十分ですが、継続利用には有料プランへのアップグレードを推奨します。

Q. Salesforceなどのcrmと連携できますか？

NottaはAPI連携に対応しており、Salesforceをはじめとする各種CRM・SFAとの連携が可能です。詳細は公式サイトまたはサポートにお問い合わせください。

Q. 英語の商談にも対応していますか？

はい、Nottaは58言語に対応しています。英語はもちろん、中国語・韓国語など多言語での商談にも活用できます。

まとめ：営業効率化の第一歩としてNotta導入を

営業部門における議事録作成の自動化は、工数削減だけでなく、商談品質の向上やナレッジ蓄積にもつながります。

Nottaを活用することで、以下の効果が期待できます。

• 議事録作成時間を約80%削減
• 「言った言わない」トラブルの防止
• 商談内容のチーム共有・ナレッジ化
• 営業担当者が顧客対応に集中できる環境

まずは無料プランで基本機能を試し、効果を実感してから本格導入を検討してみてください。

営業の議事録作成を自動化しませんか？

Nottaなら録音するだけで商談記録が完成。まずは無料で文字起こし精度を確認してみてください。

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